POLÍTICA DE FRETE E ENVIO
A Carrinhos Net tem como compromisso garantir transparência, agilidade e segurança no envio dos produtos adquiridos em nosso site. Confira abaixo as condições aplicáveis ao processo de envio e entrega.
1. Processamento de Pedidos
1.1. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis.
1.2. O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar somente após a confirmação do pagamento e conclusão do processamento do pedido.
1.3. Caso o prazo máximo informado seja ultrapassado e o cliente não deseje mais aguardar, poderá solicitar o cancelamento do pedido e reembolso integral, conforme previsto em nossa Política de Reembolso.
1.4. Os produtos comercializados no site da Carrinhos Net são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no Brasil.
2. Métodos de Envio
2.1. As opções de frete disponíveis variam de acordo com o endereço de entrega informado no momento da compra e podem incluir:
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Correios PAC
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Correios SEDEX
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Frete regional específico, quando aplicável
2.2. As modalidades disponíveis, bem como os prazos e valores, serão exibidas de forma clara no momento da finalização da compra.
3. Taxas de Frete
3.1. O valor do frete é calculado automaticamente com base no destino, peso, dimensões do produto e método de envio selecionado.
3.2. Em determinadas condições, promoções ou campanhas específicas, o frete poderá ser gratuito, conforme informado no site no momento da compra.
3.3. Qualquer custo adicional será informado previamente antes da conclusão do pedido.
4. Destinos de Entrega
4.1. Realizamos entregas em todo o território nacional.
4.2. É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra, garantindo que todas as informações estejam completas e atualizadas.
5. Acompanhamento do Pedido
5.1. Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento, que será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
5.2. O acompanhamento da entrega poderá ser realizado diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5.3. Caso haja qualquer dificuldade no rastreamento, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliar.
6. Entrega Bem-Sucedida
6.1. A entrega é considerada concluída quando o pedido é entregue no endereço informado ou quando fica disponível para retirada em agência dos Correios ou ponto de coleta autorizado.
6.2. Em caso de tentativas de entrega sem sucesso ou inconsistências no endereço, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.
7. Atrasos na Entrega
7.1. Apesar de todos os esforços para cumprir os prazos informados, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, greves, problemas logísticos ou operacionais das transportadoras.
7.2. Nesses casos, o cliente será informado e poderá contar com o suporte da nossa equipe para acompanhamento do pedido.
8. Endereço de Entrega Incorreto
8.1. Caso o pedido seja devolvido por erro ou inconsistência no endereço informado, o reenvio estará sujeito à cobrança de um novo frete, de responsabilidade do cliente.
9. Entregas Internacionais
9.1. Atualmente, a Carrinhos Net realiza entregas exclusivamente em território nacional, salvo quando informado de forma expressa no site.
10. Devoluções e Trocas
10.1. Para informações detalhadas sobre devoluções, trocas ou reembolsos, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
10.2. Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Frete e Envio.
11. Contato
11.1. Em caso de dúvidas ou informações adicionais sobre envio e entrega, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais:
E-mail: carrinhos.ml@powertrans.ind.br
Telefone/WhatsApp: (41) 3604-7550
